Google Analytics 在2017 年底、 2018 新年以前再次推出功能更新,而這次的更新內容主要集中以「使用者」為核心,其中包括GA報表呈現、使用者報表、目標對象設定、轉換機率(Conversion Probability – 暫譯,此功能目前正在Beta 測試中,將會在未來幾個月推行至所有帳號)

GA報表以使用者為核心

未來的 Google Analytics 標準報表中,將會以使用者 (User) 作為報表中的主角。所以若是點進各主要報表裡,你可以發現都是以 「使用者」做呈現,上頭的曲線圖也是以使用者為核心。過去若是想要瀏覽以使用者為主的資料,還必須要透過「自訂報表」來挖掘,但現在提供此功能讓行銷人員更能聚焦於使用者們。

若是你發現目前你的介面仍是以顯示工作階段為主,可以點入管理後台中的〈資源〉->〈資源設定〉->  啟用〈使用者分析〉。這樣一來,就可以看到以「使用者」為主的報表內容。

【使用者多層檢視】再進化

進入〈使用者多層檢視〉後,並點選任一使用者資料,就會提供你此位用戶的各項紀錄,包含工作階段、工作階段時間長度、收益等等各項維度。同時也將第一次進站(如左方的「客戶開發」)至每一次活動紀錄都清楚排序呈現,因此若是你想要深入了解你的潛在顧客在網站上的活動,就可以透過使用者多層檢視中的資料,了解他們所有的的交易、瀏覽狀態等等。或許有部分的行銷人員會發現,其實他們的 GA 裡早就已經有這些功能了,但現在 Google官方則是正式將此項功能全面普及。值得注意的是,此項報表中的使用者紀錄,主要是從 2016 年 3 月 9 日開始記錄,並根據你設定的時間條件等提供最多前 10,000 名使用者的資料。 

 

了解更多請點此:關於使用者多層檢視

在 GA 報表中瀏覽多組自訂【目標對象】

以往若是我們想要針對瀏覽特定的「目標對象」,例如再行銷、或是消費2次以上的使用者等,都只能發佈到 Google Adwords 等卻無法在 Google Analytics 一起查看。但現在你可以橫跨多個管道、創造多組你想要的目標對象,並在同一組報表中瀏覽。在 Google Analytics 所設定每一組目標對象,也可以在次要維度、自訂報表以及區隔中使用

目標對象可透過後台的〈資源〉->〈目標對象定義〉自由設定,其中還提供「智慧名單」,此為 Google Analytcis 透過類似商家的歷史資料進行分析後所提供的建議目標對象,設定完成後就可決定是否匯入Google Analytics。

P.S. 此處指的「目標對象」是指 Google Analytics 中的〈目標對象〉->〈目標對象〉,
了解更多請點此:關於目標對象報表

Conversion Probability 轉換機率(暫譯)

Google Analytics 運用其自家的 Machine Learning 技術,開始將所有過去的交易資料進行分析,並計算出你的使用者們未來可能再消費的機率。未來行銷人員能夠更輕鬆找出最有消費潛力的族群,並透過再行銷等手法提高交易機會。同時轉換機率報表將會以 1 %到 100 % 作為基準,告訴你使用者中有多少人會有 50% 或是 20~50% 的轉換機會。

但要使用此項功能有個基本門檻:你的電子商務報表中(需擁有電子商務設定追蹤)的每月交易紀錄須超過 1000 筆,另外所設定的時間條件至少要有 30 天的紀錄才有辦法提供 Conversion Probability 報表。目前此項功能仍在 Beta 測試中,未來將會陸續發佈至所有 Google Analytics 帳戶。

轉換機率報表 (Conversion Probability)
轉換機率報表 (Conversion Probability)

了解更多請點此:關於轉換機率 Conversion Probability 

以上就是最近 Google Analytics 近期的更新,期待未來大家運用這些功能創造更多新玩法!

謝謝大家瀏覽我的文章,我是 Fernando (My Facebook),歡迎留言指教! 

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